1，查看手機是否欠費，建議付費充值；
2.檢查手機是否設置了呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等。建議取消，再試壹次；
3.檢查手機功能或信號是否正常。建議換個手機或者位置再試。
4.嘗試重啟或換手機，看能不能接電話；
5.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或更換。
2.如果妳的意思是手機發不了短信，可以嘗試重啟手機或者換個手機進行測試，檢查是否存在以下情況:
(1)短信中心號碼設置錯誤，請重新輸入正確的短信中心號碼；
(2)無信號或電池電量不足；
(3)手機屏蔽短信發送功能；
(4)被短信列入黑名單；
(5)數量平衡不足。
如果自助排除故障後仍無法解決問題，建議您聯系當地人工客服協助核實處理。