1，可能是軟件本身的問題。卸載軟件，然後在app store重新下載安裝。(建議下載最新版本的軟件試試)。
2，可能是手機問題，先清理手機內存。如果這種方法不可行，可以嘗試關機重啟。
3.還要把手機的系統更新到最新版本。有時候舊系統可能會導致軟件打不開。
4、或系統更新系統故障或系統升級，系統可能升級檢修。在此期間，手機銀行操作不能不安全，軟件上應該有告知。妳查壹下有沒有相關事項的通知就行了。
5.也有可能是手機內存不足。建議刪除其他應用程序，然後重新登錄。
6.或者手機設置為信任應用，無法打開，可以在通用設置中解決，信任應用。
7，或者對手機不熟悉，不會操作。如果收不到驗證碼，可能就打不開了。可以到營業網點咨詢解決。更新手機系統版本。註意升級前請備份設備中的數據。如果還是不能正常使用，請備份手機數據(電話簿、短信、圖片等。)並嘗試將手機恢復到出廠設置。