或者用戶的身份證信息更新不及時，導致用戶的身份證照片和信息與本人不同。這時候需要去派出所更新個人身份信息，然後才能通過驗證。網商貸款人臉識別不出來，可能是網絡不通暢造成的。用戶可以選擇在網絡暢通的地方重新驗證。