2.如果您不知道服務密碼，建議您可以通過以下渠道重置密碼:
1登錄網上營業廳登錄頁面，點擊忘記密碼，按照提示操作。
2登錄手機營業廳APP登錄頁面後，點擊忘記密碼，輸入手機號和驗證碼，然後按下壹步。這時妳的手機會收到壹個6位的短信密碼，輸入短信密碼、新密碼、驗證碼等信息，然後按下壹步重置服務密碼；
用隨機密碼登錄網上營業廳首頁，點擊辦理>其他業務>服務密碼設置>密碼重置，然後點擊立即辦理，按照提示進行操作；
4發送免費短信指令“MMCZ#6位新密碼”至10010，部分地區用戶可編輯短信“MMCZ# 6位新密碼#身份證號後6位”發送至10010申請重置。
溫馨提示:為了您賬戶的隱私和安全，請不要將服務密碼設置得過於簡單，如11111，123456等。