根據妳的描述，建議妳查壹下申請書裏有沒有。如果有，請按住以創建桌面快捷方式。如果沒有，建議妳做以下操作:首先，檢查是否設置了隱藏(應用程序-菜單-顯示隱藏的應用程序)。如果不是應用的隱藏問題，那麽建議妳去設置-搜索-應用-全部-找到信息，然後點擊開始出現。
如果以上方法後問題依然存在，那麽我建議妳備份個人資料，盡量恢復出廠設置。
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