1.?請確認信號是否正常。
手機信號異常會影響上網質量。
2.請確認故障頻率。
如果只有少數應用或網站網速慢,建議您向應用/網站反饋,或者卸載並重新安裝應用後再試。
3.請確認是否開啟省電模式(或低電量模式)。
建議您關閉省電模式(或低電量模式)(設置>;電池>省電模式/超級省電/低電量模式),並保持充足電量(20%以上)。
在省電模式(或低電量模式)和低電量狀態下,手機會降低性能以節省電量。
4.請確認是否使用了磁性保護殼、金屬保護殼、磁性支架或磁性吸盤。
金屬和磁性材料容易幹擾信號,導致信號變差,影響網速。建議妳脫下來試試。
5.請確認副卡是否正常使用。
當副卡過期或失效時,可能會影響妳的網速。可以打開手機設置,在頂部搜索欄進入SIM卡管理或雙卡管理,關閉副卡;或者把副卡拿出來。
6.請更改您當前的位置,然後重試。
建議妳對比壹下身邊使用同壹運營商SIM卡的手機。如果都有這種現象,可能是妳所在地網絡質量差,導致上網慢。建議您更改當前位置,然後重試。
7.請確認流量是否超出套餐限制。
有些無限流量套餐使用的流量超過壹定量,會導致上網速度變慢。建議妳聯系運營商客服確認。
8.請確認移動數據是否為物聯網卡/流量卡使用。
由於簽約信息不同,部分IOT卡/流量卡會出現上網慢的情況。請更換普通卡並重試。
9.請重置APN,然後重試。
建議妳打開設置,在頂部搜索欄輸入APN,點擊APN跳轉到移動數據設置界面,再點擊APN,然後點擊右上角的三四個點,選擇重置為默認設置。
10.請恢復網絡設置,然後重試。
建議您在“設置”中搜索以恢復網絡設置,並嘗試恢復網絡設置。
提醒:註意:恢復網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,需要手動重新連接。
如果以上調查未能解決問題,請提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購買憑證到附近的華為客服中心進行檢測。
相關鏈接如下:預約服務華為客服中心送修服務維修備件價格查詢