首先客戶提出需求，想在全國推廣XX新品。
客戶經理收到消息後，會向客戶總監匯報，然後安排具體的見面時間。企業負責人會向廣告公司做關於產品的介紹，談企業最初的想法和營銷目標(比如第壹年銷售額5000萬等。).
壹般來說，會前客戶經理和AE會通過網絡等渠道了解XX產品所在行業的基本情況。這樣會在會談中更主動。
會後，經客戶總監同意，客戶經理制定工作計劃表，註明工作內容、負責人、時間安排等。，並提交給企業進行確認。
然後，客戶經理通知相關部門的主管，介紹項目的基本情況。包括(策劃部、媒體部、創意部)。
項目正式開始運作，但請註意，壹般不是同時進行，而是為了交叉。
大致順序如下:
1.客戶部的AE和客戶經理開始收集產品信息、競爭對手信息、行業信息等。同時，媒體部通過購買的方式收集競爭對手的廣告情況(廣告區域、金額、媒體類型)以及競爭對手的廣告表現。企業壹般會提供壹些信息)。
2.如有必要，妳也可以委托市場調查公司進行定量和定性的市場調查。
3.AE整理好所有資料，提交給客戶經理、客戶總監、企劃總監、企劃經理(註意很多公司沒有企劃部，企劃工作由客戶部完成)。每個人都消化這些數據。
4.客戶經理、客戶總監、策劃總監、策劃經理會開幾次會，討論自己的觀點和想法。正常時間是壹周左右。當大家對某個戰略思路達成* * *理解後，客戶經理和策劃經理會整理出來，形成文本(戰略思路)。
5.客戶經理和策劃經理開始討論策劃方案的框架和細節，他們合作或指定其中壹人完成整個計劃書的撰寫。同時向媒體部門說明戰略思路，媒體部門完成媒體計劃。並填寫創意簡報，經客戶總監和創意總監簽字後召開創意簡報會。參與者有客戶總監、經理、AE、創意總監、文案、美指。會上，客戶經理向創意部講解了創意簡報，並回答了創意部的問題。
6.創意部開始工作了。文案美是指創意概念(或創意)的開始，導演負責把關。創意部門有了幾套滿意的方案後(註意，只是壹個想法，還沒做出來，可能有草稿)，會向客戶部做壹個非正式的提議。壹般會有幾個這樣的提議，雙方達成諒解後，正式進行創意表演。文案寫標題和正文，還有影視劇本。美國人參考表演稿，創意總監檢查。同時，完成的戰略計劃也將提交給客戶總監和戰略總監進行修改。
7.根據進度，客戶經理會制定內部提案時間，然後制定內部正式提案並不斷完善提案，壹般壹兩次。
8.內部提案還可以，時間和企業商定，做正式提案(壹般由總監提出)。通過並按計劃開始實施；如果失敗，壹切由客戶重新開始或取消；基本上通過了，有壹些修改，然後提出第二個方案。
基本上，本地4A和大公司的操作程序基本相同。小公司可能會省略相關環節和部門。比如有壹個小公司，整個公司(包括客戶部)想點子就很好玩。