銀行卡被吞:
1.保持冷靜,不要驚慌。ATM機自動吞卡時,賬戶會自動凍結,不會造成賬戶損失。這時候就要確認ATM的位置,以及卡是否真的被吞了。
2.撥打銀行客服電話,提供身份證號、戶名等信息手動掛失,“但這只是暫時的賬戶凍結”。電話掛失時,銀行會告知用戶賬戶內的余額,以便用戶確認是否有損失。
3.如果通卡ATM是銀行卡所屬的銀行,那麽事後,客戶需要攜帶相關身份證件到銀行營業廳櫃臺掛失補卡,並登記相關信息。詢問新卡何時可用。
4.如果吞卡的ATM是其他銀行的,要去銀行卡所屬銀行開掛失,去吞卡的ATM所屬銀行取銀行卡。銀行卡到哪裏,客服會發短信到妳手機上,也是有時間限制的。
5.用完ATM後忘記拔卡。如果有人在“吞卡”前發現,繼續惡意取款,會給當事人造成經濟損失。目前ATM上有攝像頭記錄每個卡賬戶的取款情況。記者從各家銀行了解到,如果發現惡意取款,當事人首先要向公安機關報案。需要銀行提供視頻的,公安機關應當向銀行申請調取相關視頻。