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廣州南站客服多少錢?

廣州南站咨詢電話,可撥打廣鐵集團客服電話95105688或12306咨詢廣深高鐵、武廣高鐵時刻表、武廣高鐵返程票、高鐵預售期。廣州南站是壹座大型現代化鐵路客運站,是華南地區最大、最繁忙的高鐵站,也是粵港澳大灣區和泛珠三角的核心火車站。

擴展數據

便利設施

食品和飲料

站內有72街、真功夫、肯德基、麥當勞等快餐連鎖,主要位於地上三層(高架候車層)。

2065438年7月17日起,乘坐本站G、D字頭動車組列車出行的旅客,可通過12306網站和手機APP預訂列車餐車和沿途供餐站供應的社會品牌餐食。2018、18起,訂餐時限由開車前2小時改為1小時,可預訂沿線地方特色美食。

吸煙者

車站大堂、衛生間內禁止吸煙,吸煙室位於車站三樓候車室B10檢票口上方(即商業夾層),設有手機充電處。

使用細則

該站制作了愛心服務指南、便捷購票指南、旅遊服務指南、到達服務指南、快速換乘指南五個服務小冊子。

將車站特色服務項目、購票提示、車站功能立體效果圖、站內公交接駁、換乘細節等乘客經常使用和詢問的知識點印制成小冊子,放置在車站售票處、問詢臺供乘客閱讀,優化公交線路,減少購票等待時間。

特殊用途

艾欣酒店

車站在東光廳(東入口)設立了“愛心驛站”服務臺,內容包括愛心服務、出行指南、預約服務、投訴受理、失物招領、廣播尋人等。,優化整個流程和系統化服務。乘客可以使用網絡、微信、電話等服務提前預約。

愛情地帶

車站在候車大廳中央設立愛心區(老弱病殘孕服務區),為老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人等特殊旅客提供優先安檢、候車提醒、開水供應、行李運送等服務。

人工智能

從2016開始,廣州南站開始嘗試“互聯網”人工智能服務,如智能機器人、手機APP“廣南知情者”。

在2016國慶和2017春運期間,智能機器人(“盧曉”)在車站投入使用,這在中國是第壹次。智能機器人雲智能大腦植入海量數據。

建築設計

廣州南站總投資654.38+03億元,總用鋼量7.9萬噸,約為國家體育場(即“鳥巢”)的654.38+0.7倍,混凝土654.38+0.5萬立方米。車站由東、西兩個廣場和主站樓組成,體現了廣東嶺南的文化特色,以芭蕉葉為造型。

參考資料:

百度百科-廣州南站