(1)打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-& gt；“互聯網選項”-->；“高級”選項卡-& gt；點擊“恢復默認設置”，點擊“確定”關閉所有IE瀏覽器窗口；(2)打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->；“互聯網選項”-->；"常規"選項卡->；Internet臨時文件設置中的“檢查儲存的網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁面時檢查”。在臨時互聯網文件設置中點擊“刪除文件”，在“刪除所有離線內容”前打勾，點擊確定關閉對話框，關閉所有IE窗口；(3)如果您安裝了IE6 SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當安全控件被瀏覽器攔截時，地址欄下方會出現壹個黃色的提示欄。此時只需點擊這個提示欄，在彈出菜單中選擇“安裝這個ActiveX插件”即可。點擊對話框中的“更多選項”，選擇“總是安裝中國工商銀行的軟件”，點擊“安裝”按鈕，使安全控件下載並生效。(4)重新啟動計算機。附:如果ActiveX控件被禁用，請通過IE瀏覽器“工具”菜單中的“管理外接程序”功能重新啟用，如下:1。打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-& gt；管理加載項。2.如果“AxIputContrl類”和/或“AxSubmitControl類”的狀態為“禁用”，請分別單擊控件名稱，然後在“設置”區域(在對話框的左下方)選擇“啟用”，並單擊“確定”。註意:如果該機器上的“安全級別”為“高”，則需要將其更改為“中”。
如果仍然有問題，請嘗試以下方法:(1)打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-& gt；“互聯網選項”-->；“安全”選項卡，在“請對不同區域的Web內容進行安全設置(Z)”窗口中選擇“Internet”，然後選擇“自定義級別”，將“Activex控件和插件”中的“下載簽名Activex控件”和“運行Activex控件”設置為“啟用”或“提示”。單擊確定，然後重新啟動計算機。(2)如已安裝3721上網助手等軟件，請徹底卸載；(3)請檢查文件夾C:\ win nt \ downloaded program files，其中包含InfoSecNetsingn類和AxInputControl類的屬性。如果狀態為已安裝，則正常。如果損壞或為空，建議您右鍵更新。