1.用手機號和服務密碼登錄聯通網上營業廳www.10010.com後，點擊“自助”查看當前話費余額，點擊“話費查詢”-“使用情況查詢”查看上網流量使用情況；
2.用手機號和服務密碼登錄手機營業廳後，可以在查詢界面的“話費查詢”壹欄查詢當月話費、賬戶余額、上網流量等信息；
3.還可以發短信“CXYE”或“YE”到10010查詢話費余額，也可以發任意短信到10010根據提示進行回復。
除以上方法外，還可以撥打家裏聯通客服熱線10010或直接在家裏聯通營業廳查詢。