檢查手機設置。
首先，檢查妳的手機是否設置為靜音或震動模式。這是常見的罪魁禍首！
調節鈴聲音量
如果沒有，試著調整壹下手機鈴聲的大小。滑下屏幕頂簾，按住聲音圖標進入聲音界面，找到“音量”選項，然後調大鈴聲音量。
替換系統鈴聲
如果還是看不到鈴聲，不妨試試換個手機內置的系統鈴聲。也許妳會發現新的東西！
關閉所有聲音
另外，部分手機支持關閉所有聲音的功能。妳可以去設置-輔助功能-聽力看看關閉所有聲音的選項是否打開。
恢復出廠設置
如果以上方法都不行，妳就要備份數據(聯系人、短信、圖片等。)在您的手機中，然後嘗試恢復出廠設置。
尋求專業幫助
最後，如果問題依然存在，還得請專業的售後工程師幫忙。記得帶上您的購買發票、維修卡和機器，並將其送到三星服務中心進行檢測。