1，手機信號不好，短信發出去了但是騰訊的服務器沒有收到，所以短信發出去後解凍頁面會提示短信沒有發出，需要重新發送。為此，只需等待壹段時間或換壹個信號好的地方。
2.網頁網速太慢，發送了手機認證短信，但是網頁緩存刷新慢，導致服務器信息反饋慢，導致解凍失敗，不得不重新發送短信。解決方法如上。
3.騰訊的服務器喘不過氣來。雖然收到了短信，但是由於後臺服務太多，這條消息沒有得到及時回復，也會導致短信解凍重發失敗。就在非高峰期試壹段時間吧。
如果以上方法都無法解決問題，最後只能找客服。