建議拿到最近的售後網點檢測處理。網點地址:關註微信“金力關懷”微信官方賬號-& gt；信息查詢->；維修網點進行查詢。
點擊下面的忘記密碼或嘗試找回密碼。不會是屏幕密碼吧？如果忘記了屏幕密碼，建議在設置密碼時檢查是否有Amigo賬號綁定。如果有綁定，可以在鎖屏界面輸入錯誤密碼5次，點擊“忘記密碼”選項，然後輸入綁定的Amigo賬號密碼，點擊“確定”選項解鎖，從而進入手機菜單界面。
如果忘記了Amigo賬號的密碼，可以點擊“忘記密碼”選項→登錄Amigo賬號和密碼(需要連接互聯網)→輸入驗證碼→重置Amigo賬號密碼。如果Amigo賬號沒有綁定，需要拿到售後才能解鎖。售後查詢方式是:用戶中心-& gt；官方客服-& gt；維修服務。