電話營銷通常是壹種通過電話進行主動銷售的模式。借助互聯網、傳真、短信、郵件投遞等輔助方式，通過專門的電話營銷號碼，以公司名義直接聯系客戶。以下是我整理的電話營銷技巧中常見的10技巧。讓我們來看看。
1:“不行，那我還有點事。”“不，我那時要去拜訪我的朋友。”
電話銷售技巧:(潛在客戶姓名)，對不起，我壹定是選了壹個不合適的時間，那麽預約會不會更好？
2:“我有個朋友也是搞這個服務的！”
電話銷售技巧:如果妳的朋友是妳的服務代理，我相信他已經為妳提供了很好的服務。然而，我不想重復妳已經擁有的。如果妳有空，我可以去拜訪妳嗎？
3:“我沒錢！”
電話營銷技巧:(準客戶的名字)，妳的判斷壹定是對的。然而，我想提供給妳的想法可能是妳從未聽說過的。現在妳最好先了解壹下，以備不時之需。如果妳有空或者有空，我可以去拜訪妳嗎？
“妳說的產品我知道，就算我想買，我現在也沒錢。”
是的，陳先生，我相信只有妳最了解公司的財務狀況，對嗎？而我們的系統就是幫助妳更好的節約成本，提高性能。妳不會反對的，是嗎
4:“妳只是在浪費時間！”
電話營銷技巧:妳這麽說是因為對我們感興趣嗎？為什麽服務不感興趣？
(繼續下壹個回答)
5:“我對妳；服務沒興趣！”
電話銷售技巧:(準客戶的名字)，我想妳不會對妳沒見過的東西感興趣，這也是我想拜訪妳的原因。
我希望我提供的信息足以讓妳做出明智的決定。妳會在辦公室嗎？
“相信我，我已經讀過了。我們對妳提到的東西不感興趣。”
我明白。沒有人會對壹個沒見過的產品做出草率的決定吧？所以我想今天下午或明天早上親自去拜訪妳。我們做了詳細的市場調查，這種產品對像妳們這樣的企業有很大幫助。妳認為是今天下午還是明天早上我親自給妳看資料更方便，還是...？要毫無興趣地拒絕妳，妳應該給他壹個想法，妳應該自己嘗壹嘗梨。)
6:“我很忙！”
電話銷售技巧:這就是我為什麽先打電話的原因。(潛在客戶姓名)，我希望能在您方便的時候拜訪您。對不起，妳有空嗎？我能去拜訪妳嗎？
“這幾天壹直在忙，下個季度。”
是的，妳壹定忙於管理這麽大的公司。所以我才會先給妳打電話，確認妳的時間，不浪費更寶貴的時間。
7:“我真的沒時間。”
電話營銷技巧:事實證明，妳能把這個企業發展到這樣的規模，證明妳是壹個高效的人。我在想:妳不會反對壹個能幫妳公司節約成本，節省時間，提高工作效率的系統吧？
8:“妳在浪費我的時間。”
電話營銷技巧:如果妳看到這個產品會給妳的工作帶來壹些幫助，妳肯定不會這麽想。很多客戶在使用我們的產品後寄回的“客戶意見回執”中對我們的產品給予了很高的評價，確實幫助他們有效的節約了資金，提高了效率。沒有時間拒絕妳。妳要用最忙的人不壹定是成功的人這個概念，成功的人壹定是追求效率的。)
9:“只講電話。”
電話銷售技巧:我只需要花5-10分鐘拜訪您，親自給您演示，讓您更好地了解我們的產品，對嗎？
10:“我不需要。”
電話營銷技巧:在妳看到我們的信息之前，我就明白妳所有的想法。這是我想拜訪妳的原因之壹。
摘要
最後，當我們有了過硬的電話營銷技巧，也要在工作中慢慢摸索，積累更多的經驗。從實踐中逐漸學習更多自己的銷售技巧。銷售人員應該始終保持壹種進取、積極、激情，永不服輸。
1，電話營銷技巧點1:妳壹定要知道妳在給誰打電話。
2、電話營銷技巧第二點:語氣要平穩，用詞要清晰，語言要簡潔。
3、電話銷售技巧要點三:電話目的明確。
4.電話營銷技巧第四點:1分鐘內，把自己和自己的意圖介紹清楚。
5、電話營銷技巧要點五:做好電話登記，立即跟進。
發展
如何有效地打電話？
1.準備好妳的電話號碼，確保周圍安靜，嘴裏什麽都沒有，還要考慮妳說話的內容，措辭，語氣。
2.如無急事，下班時間不要打電話(早上不早於9點，晚上不晚於5點)。
妳應該因為打錯了電話向對方道歉。
4.自我介紹，簡單說明打電話的目的和事項。詢問並確認對方的姓名、部門、職務。記錄對方的對話並確認。
如果對方不在，而且事情不重要也不保密，請接電話的人轉告。相反，妳應該向打電話的人要對方的目的地和聯系方式，或者留下妳的聯系方式，等對方回來再打過來。
6.感謝對方或接電話的人，禮貌地說“再見”。
當然，壹般情況下，很難壹次性做到生疏銷售。我們不妨把它分成三個部分:第壹個電話，第二個電話跟進，第三個促進付款。
第壹個電話:
1，讓客戶說好，不要給客戶拒絕的機會。
妳可以在第壹次電話中提到產品，但不要問客戶是否需要，因為客戶在第壹次電話中非常具有防禦性。只要問他要不要，他很可能會馬上回答不要，然後掛電話。試著問客戶壹些有肯定答案的問題。
2.在通話結束時，壹定要為妳的下壹次通話找壹個理由，這樣下壹次通話才能順利進行。每增加壹次溝通，成交的幾率就增加壹分。
3.當妳留下客戶的手機號碼時，壹定要確保對方有記錄，這樣才能保證萬壹客戶真的需要時，能順利聯系到妳。
第二次隨訪:
1真實的謊言
這是銷售過程的核心部分。真正的謊言是能讓妳聯想到保險的事實，但妳聯想到的事實不是事實。比如壹個廣告可以說90%的人對這個產品滿意。其實他可能只調查了10個人，9個人都沒說這個產品不好。這個商家撒謊了嗎？不，但是當我們聽到這個的時候我們會明白什麽？
2.避實就虛。
當妳的客戶問壹些致命的問題時，妳可以避開他的話題，說壹些看似相關的東西。
3.營造產品稀缺的氛圍，讓客戶珍惜機會。
客戶壹定不能覺得這個保險產品隨時隨地都有，壹定要覺得數量有限。同時讓客戶覺得他想要的結果來之不易，讓他珍惜並最終成交。
第三個貢獻:
直接催款可能會令人不快。妳可以委婉的催促客戶付款，誰不付款都沒用。
有壹點要註意，匯款後要把匯款單傳真給客戶，以證明匯款。給客戶壹種可靠的感覺，會為他的推薦鋪平道路。
隨時向同齡人學習是快速成長的另壹個重要方法，但有兩個重要的提醒:
1，賣小白想要快速成長，壹個要跟師傅學，兩個要善於互相學習。這是最快的入門方式；
2.給同行打電話，隨時做好記錄，放下電話後提煉對方發言的關鍵詞。壹路筆記下來，很容易找到各種幹貨。
以上是銷售的流程，前提必須堅持誠信原則。任何負責任的代理最終都會成功，只要妳堅持，努力。
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