單擊返回鍵。
單擊返回鍵，嘗試是否可以退出軟件。如果可能，退出並重新進入。
重啟機器
如果無法退出軟件，建議重啟機器:同時按住電源鍵和音量鍵7秒以上，重啟設備；
卸載軟件
如果再次打開軟件後屏幕仍然出現，這種情況可能與使用的軟件有關。如果您自己下載該軟件，建議卸載該軟件並重新下載。
更新系統
如果自帶系統軟件，建議嘗試更新手機系統版本:請進入設置-關於手機（關於設備）-軟件更新（系統更新）-更新（升級前請備份設備中的數據）。
恢復出廠設置
如果是最新版本，請備份數據（聯系人、信息、圖片等。）然後嘗試恢復出廠設置。
修理
如果問題仍然存在，建議攜帶購買發票、維修卡和手機到當地手機購買處進行維修或就近花錢維修。