張茵自助更新:
1,證件有效期未到期,且在到期前90天以內(含90天);如已過期或有效期為空,但仍在寬限期內,請點擊“我的→《阿凡達》→客戶信息”,選擇身份證號後的“相機”圖標,根據頁面提示上傳身份證照片,人臉認證後拉到頁面底部,點擊確定即可更新。
2.如果證件有效期已過,寬限期已過,在登錄銀行時,跳轉到有效期專項更新頁面進行更新。更新完成後,就可以正常登錄,使用銀行的功能了。
人臉認證時間為7:30-19:30。如無法自助更新,請攜帶本人有效身份證件到我行任壹網點進行更新。如果我暫時不能去分行,代理人也可以攜帶雙方身份證到我行任意壹家分行進行代理。
如果暫時無法更新,可以通過農行客服熱線或網點櫃臺申請加入白名單。我們將為您提供90天的緩沖期,從加入白名單之日起算,在此期間您在櫃臺和自助渠道的正常交易不受影響。
小貼士:
張茵自助更新只支持接受居民身份證的客戶,其他證件的客戶不支持自助更新。
(回答時間:8月20日2021。如遇業務變動,請以實際情況為準。)