1.去銀行辦理業務時，應攜帶車主有效身份證明和行駛證的原件及復印件(如果不是車主本人，還應攜帶經辦人的有效身份證明)，行駛證復印件需要復印並加蓋刻有最近壹次年檢的頁面。
2.填壹張退款申請表，向銀行申請查賬，確認自己被誤扣了。
3.經銀行核實，多收的費用可以退回。
擴展數據
ETC扣除流程:
1.車輛進入ETC通道:讀寫天線與電子標簽和CPU卡通信，判斷車輛是否有效，有效則交易；如果無效，報警並關閉車道，直到車輛離開檢測線圈。
2.如果交易完成，系統會控制欄桿擡起，紅綠燈變綠，交易金額會顯示在費用顯示板上。
3.計算機可以讀取車輛的固有信息(如車輛類別、車主、車牌號等。)、存儲在IC卡中的道路運行信息和收費狀態信息。按照既定的收費標準，通過計算從IC卡中扣除道路使用費。ETC還需要自動檢測和分類車輛。
百度百科-ETC(電子收費系統)