可通過U. You實體店或網上營業廳www.uyou.com查詢辦理，也可通過網上營業廳或微信辦理。
u友卡不是移動的，也不是聯通的，是屬於虛擬運營商的卡。虛擬運營商(VNO——虛擬網絡運營商)是指擁有壹種或幾種能力(如技術能力、設備供應能力、市場能力等)的合作夥伴。)並與電信運營商在某項業務或幾項業務上形成合作關系。電信運營商按照壹定的利益比例把業務交給虛擬運營商發展，自己騰出精力去做最重要的工作，而電信運營商自己則是直接發展用戶。
虛擬運營商就像壹個代理。他們從中國移動、中國聯通、中國電信三大基礎運營商手中承包壹部分通信網絡的使用權，然後通過自己的計費系統、客服號、營銷和管理系統向消費者銷售通信服務。資源使用:當您的賬戶余額小於0時，部分通信資源的使用將受到限制。其中語音+短信就是壹種資源。如果您的帳戶沒有訂購或任何資源用完，語音+短信功能將被暫停。流量是另壹種資源。如果您的帳戶沒有註冊或資源用完，在線功能將被暫停。