具體解決方法如下：
確認手機的日期時間格式和時間是不是正確，時間格式不對的話，很容易造成這種現象。如果不正確的話，可以在手機裏面把時間設置設置成自動調整。
利用下載第三方通訊錄軟件，打開手機裏面應用商店搜索通訊錄，任意選擇幾款軟件嘗試下。
如果以上方面還是無法更正，建議恢復出廠設置，或者到維修店去檢測。
蘋果手機備份短信的方法如下：
用電腦itools，可以把iphone短信備份到電腦上.再恢復到另壹個蘋果裏。
QQ同步助手，可以把iphone上的短信備份到QQ上，然後再導入另壹個手機.必須是在cydia裏安裝的才行.兩個方法都可以但前提是手機必須有越獄才行.。
最簡單的就是安裝壹個手機衛士，可以備份短信和聯系人，然後再另壹臺機子上也裝上手機衛士，登陸您備份過的賬戶就可以恢復到別壹個蘋果手機上了。