阿裏旺旺主要在windows等系統電腦平臺上使用的，而旺信是在手機平臺上使用的，將全面替代原阿裏旺旺手機版，致力於為用戶提供優質的購物體驗和交友樂趣。
1、首先，平臺不壹樣。阿裏旺旺主要在windows等系統電腦平臺上使用的，而旺信是在手機平臺上使用的，是基於交易溝通的移動通訊工具，並將全面替代原阿裏旺旺手機版，升級旺旺原有功能及服務，致力於為用戶提供優質的購物體驗和交友樂趣。
2、另外，旺信目前完美支持淘寶賬號登錄，支持PC同時在線，接收阿裏旺旺消息。賣家登錄旺信後在淘寶店鋪、旺旺狀態上都顯示店鋪亮燈，可以隨時隨地處理生意;在交易完成後用戶還可以通過旺信及時了解交易後寶貝的重要動向(發貨、收貨、退貨、評價等信息)，實時接收淘寶物流信息。
3、另外，旺信也擁有強大的基礎功能，語音對講、拍照、物流查詢等，方便買賣雙方在進行交易時也可以通過旺信來 “討價還價”，“處理售後糾紛”，而買家收貨、驗貨時，如果發現問題可以通過手機的拍照功能將商品的圖片通過旺信直接發給賣家，更直觀更清晰。除了幫助網購和移動淘寶用戶提供便捷外，旺信還提供了類似微信的LBS移動交友功能，支持附近好友搜索、隨手加(類似搖壹搖)等功能;同時，新旺信還支持群聊服務，用戶還可以通過旺信集結有***同興趣的淘友組團購物。
阿裏旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿裏巴巴貿易通整合在壹起的壹個新品牌。它是淘寶和阿裏巴巴為商人量身定做的免費網上商務溝通軟件/聊天工具，可以幫助用戶輕松找客戶，發布、管理商業信息，及時把握商機，隨時洽談做生意，簡潔方便。
這個品牌分為阿裏旺旺（淘寶版）與阿裏旺旺（貿易通版）、阿裏旺旺(口碑網版）三個版本，這三個版本之間支持用戶互通交流，但是，如果妳想同時使用與淘寶網站和阿裏巴巴中文站相關的功能，需要同時啟動淘寶版與貿易通版。貿易通帳號需登錄貿易通版本阿裏旺旺，淘寶帳號需登錄淘寶版本阿裏旺旺，口碑網對應登陸口碑版的阿裏旺旺。
以前貿易通的升級為阿裏旺旺貿易通版版本後，在原來貿易通的基礎上，新增了群、和阿裏旺旺口碑版、淘寶版用戶互通聊天、動態表情、截屏發圖等新功能，貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。
旺信是阿裏巴巴集團官方出品，專為個人消費者推出的交易溝通軟件。支持與電腦版阿裏旺旺同時登錄、聊天記錄互通、物流消息查閱、阿裏旺旺群聊等豐富功能，讓妳隨時隨地暢享購物聊天新體驗。
旺信作為阿裏巴巴集團產品阿裏旺旺在移動端的戰略級衍生，主要是為網購的買家和賣家在交易過程中提供更為便捷的服務。
目前旺信已經涵蓋iPhone和Android兩大移動主流平臺，完美支持淘寶賬號登錄，支持可以旺信和PC同時在線，接收阿裏旺旺消息。賣家登錄旺信後在淘寶店鋪、旺旺狀態上都顯示店鋪亮燈，可以隨時隨地處理生意；在交易完成後用戶還可以通過旺信及時了解交易後寶貝的重要動向（發貨、收貨、退貨、評價等信息），實時接收淘寶物流信息。
同時，旺信特有的免費通話功能，可以讓買家實時與賣家或者好友發起通話，完全免費。加入的微淘賬號功能，可以關註自己感興趣的淘寶購物達人，收聽達人咨詢，了解各種網購信息。
旺信從2012年4月底上線以來，註冊用戶已經突破千萬，預計到2013年底將達到5000萬的用戶規模。移動互聯網和移動電子商務的快速發展，旺信在未來兩三年內會有更大的發展潛力。