1.支付寶支付情況，可以進入支付寶查看支付及余額信息！
2.短信問題，可能瀏覽器問題，換個瀏覽器或電腦試試。.
3.可能是網絡的問題，可以先等等，如果還沒有的話
就跟淘寶的客服聯系，他們會給解決，4.由於網絡的延遲性這事可能發生，但是正常錢不會發生丟失的情況。
5.若充值失敗，錢會退到妳的銀行卡中的，等幾天應該沒事的。
祝福您大吉大利、萬事如意！