人工客服是可以評價的，壹般我們遇到我們需要完成的問題或者是想要對方幫助的時候，對方會叫妳評價這個客服打幾分的，然後會以壹個短信的形式發到妳手機上，如果妳是在別的APP上別的APP上會結束這個話題之後會顯示這個客服他的評價。