撥打電信客服熱線，根據提示按步驟操作即可查詢，或者在接通後掛斷，我們就會收到有關話費+余額的信息。
二、短信查詢。
發送101到10001，即可快速查詢話費信息。
發送102到10001，即可快速查詢余額。
發送103到10001，即可快速賬單。
發送501到10001，即可查詢手機套餐。
三、 網絡查詢。
登陸網上營業廳，或是通過掌上營業廳就可以查詢手機的話費余額、話費賬
單、套餐使用情況等信息。以通過四種自助方式查詢電信手機的套餐以及套餐使用情況，主要是以下四種方法：
1.電信客服電話自助語音查詢。
客服電話查詢是最簡單的方法，只需要撥打10000，然後按語音提示操作即可，有不明白之處，可以在電話接通以後，按“0”選擇人工服務。
2.短信指令查詢。
中國電信的為了方便大家查詢套餐使用情況、賬號余額、話費使用情況，開通了短信查詢平臺10001號，在手機上可以直接發送相應的查詢指令到10001，就可以在很短時間內收到電信短信平臺回復的相關內容。
3.掌上營業廳查詢。
掌上營業廳是壹款查詢軟件，只要動動手指，手機聯網後就可以通過掌上營業廳查詢手機的話費余額、話費賬單、套餐使用情況查詢。
4.網上營業廳查詢。
網上營業廳查詢是目前查詢功能最全面，功能最清晰的查詢方法。在網上營業廳可以查詢手機話費、用戶信息、套餐使用等相關信息。
四、固定電話查詢，輸入格式。
1.區號-電話號碼，包含全國50000多個鄉鎮的固定電話號碼歸屬地信息。
2. 輸入完整的手機號碼、長途電話區號，可以查詢號碼的歸屬城市。
3.可查詢全國1000多萬家企業的座機號碼詳細地址信息，最精確可到門牌號。
4.陌生來電及特服電話，將所有號碼輸入查詢框，系統自動識別。