如果購買的產品有防偽碼，可以根據產品提示的電話、網站進行查詢，能查詢到且顯示本次為首次查詢，則為正品。防偽碼壹般有4種方式來查詢：電話查詢、短信查詢、網站查詢、人工服務臺。壹般使用網站查詢最為直觀快捷，推薦使用。如果查詢不到防偽碼信息，那說明產品很可能是假冒產品，也有可能是系統問題（需要找人工服務臺確認）。
如果產品沒有防偽碼，也不能完全肯定產品是假冒產品，壹般老批次的產品可能不含防偽碼，需要在產品官網查看公告、或是撥打官方人工服務臺確認。如果同壹款產品，外觀包裝完全壹樣，正品有防偽碼，但顧客買到的卻沒有防偽碼，那壹般都是假冒產品。