1、登錄網上營業廳通過手機號碼和服務密碼查詢欠費；
2、登陸手機營業廳，查詢賬戶當前可用余額（含欠費）信息；
3、通過短信發送“CXYE”或“YE”到10010，即可查詢賬戶當前可用余額信息；
4、機主本人持有效證件原件至歸屬地自建營業廳。