支付寶說上門調查肯定不是真的，如果妳在支付寶上借款了，但是沒還上，首先支付寶的客服就會打電話向妳催款。壹般都會打兩次電話的，如果妳還不還的話，他們就會向法院起訴的。
擴展資料：
欠支付寶的錢屬於民事糾紛，不是刑事案件，不用承擔刑事責任，不會坐牢，因此即使是支付寶派人上門催收也不用害怕。當然，有能力的話還是要盡快還錢，因為欠的本金和利息會越積越多，對自己越來越不利。但需要註意的是，如果欠款金額較大，支付寶可能會起訴借款人，並且個人在央行征信報告也會因此留有汙點，在以後想要申請貸款基本很容易遭到拒絕，所以建議大家壹定要把欠款結清。
要是欠支付寶的錢比較多，支付寶極大可能會走法律程序起訴借款人，並且後續會對個人信譽有所影響，將影響以後貸款、買房、就業等問題。不要盲目消費，謹慎通過支付寶借錢。
支付寶逾期註意事情：
支付寶逾期壹般指用戶使用借唄、網商貸或者花唄發生的逾期，其實，在個人不能按時還款時，用戶可以申請不同的還款方式，比如花唄不能按時還款時可以使用分期或者延期還款；借唄和網商貸不能按時歸還時可以撥打電話申請延期。
用戶使用的錢不能按時歸還時會產生罰息，時間越長產生的罰息越多，而且在逾期後平臺會進行催收，再有就是平臺會被關閉，用戶不能繼續使用這個功能，逾期額度比較大且時間較長時可能會被起訴。
在使用支付寶中的借款功能時，用戶要知道自己使用什麽方面的收入歸還欠款，如果自己的收入不是很多，這時要謹慎使用借款。其實，在不能借款時還可以向身邊的好友借款還。
需要註意的是，支付寶上的借款發生逾期後會影響個人征信，征信變不良以後影響各種貸款的辦理。在欠款歸還後，逾期記錄還會在征信中保存5年的時間，5年以後會自動的消失，不還會壹直記錄。