很多人會覺得電話營銷是孤獨的，其實事實證明並不是，電話銷售並孤獨，身後有著千軍萬馬隨時聽任調遣。運營這支大軍，取得戰役的勝利，而不僅僅是某個戰鬥，或許大家看到的形式上電話銷售代表每天在辦公室裏通過電話做生意，電話似乎成為銷售代表唯壹擁有的資源和工具，而事實上，在日常工作中我們利用許多資源使我們的工作更高效，更準確。
二、調動情緒
在電話營銷的過程中，良好的情緒管理，是電話銷售成功的關鍵因素，積極地情緒是壹種職業修養，最好養成拿起電話就能馬上形成積極情緒的條件發射。關於這點，或許作為電話營銷人員妳真的要向智能機器人學會，因為他們時刻都可以保持高昂而愉快的情緒去為客戶解答問題。
三、建立***鳴與信任感
事項實現，用戶接到妳的電話就聽到妳在介紹產品，妳覺得他接受妳的可能性有多大，在此之前，妳需要與用戶產生***鳴，建立信任感。那麽如何才能建立信任感吶？從他喜歡、熟悉的事情開始聊，從贊美開始，相信沒有人不喜歡贊美的語言，聊著聊著或許在某個領域，妳們就找出了***同點，這樣妳們更容易產生***鳴，而***鳴越多妳與客戶之間的信任感也就更容易建立。擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。僅供參考