非帝都移動業支，我感覺我們這個業務的情況和北京或許不完全壹樣，試著解釋下本省該業務，我也只是按我所知，僅做為參考。短信保管箱是個很老的業務，當時主要應該是解決早起手機存儲短信容量有比較大的限制這個問題，以前手機經常只能存幾十、幾百條短信，手機很容易滿，使用就不那麽方便，所以移動提供了壹個WEB頁面，開通短信保管箱之後，可以像操作網頁郵箱壹樣操作手機收發件箱。我不是業務部門，所以也不清楚這個業務保留至今是否有什麽考量，不過移動確實很多未清理的這種老業務，只有零星的用戶在用，妳停了吧又會被他們投訴，壹般也就是壹直放著。該業務可以通過營業廳CRM、網絡門戶、短信發送對應指令來開通（我不確定北京移動是否還提供了其它辦理該業務的方式，比如現在比較火的微信或者手機APP等等，但我覺得考慮到這個業務太老，可能性不高）。CRM系統被攻破的可能性難比登天，我想基本不用考慮了，應該是用戶的服務密碼泄露，通過網站辦理，又或手機病毒，自動發送短信辦理這兩種情況。本省該業務的開通流程大概是這樣的：憑服務密碼或短信隨機碼可以登錄網上營業廳也就是10086網站，然後辦理該業務；或者從用戶手機發送對應短信辦理。用戶在對應的網頁，可以憑短信隨機碼來進入自己的短信保管箱，然後裏面可以看到自己的收件箱和發件箱。所以即使對方用服務密碼在網站上辦理了該業務，短信全部同步到保管箱內，在進入保管箱時仍需要壹次短信隨機碼校驗，這個應該是繞不開的，也可能北京該業務的流程和我這裏不同，否則我暫時也沒有想到這裏要如何搞定。