中國電信的寬帶密碼遺忘的，可以直接致電電信客服轉接人工服務，向客服說明進行重置密碼的，也可以登錄中國電信網上營業廳在線修改的，步驟如下：
1、首先登錄中國電信網上營業廳網站，然後登錄自己的寬帶帳號或者綁定寬帶的手機號，登錄後會自動進入個人中心，點擊密碼管理如下：
2、然後就可以看到服務密碼和寬帶密碼修改，點擊寬帶密碼修改，按照頁面提示輸入相關的信息即可重置密碼了。