尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,若您的手機發送短信息自動變為彩信發送的情況,當短信息超過10條時(670個漢字)會自動轉換為彩信,此現象是正常的,請您放心使用。如果沒有超過10條(670個漢字)時自動更改為彩信,那麽建議您操作以下方法嘗試:
1.卸載近期下載安裝的第三方軟件
2.換SIM卡嘗試
3.恢復出廠設置嘗試:設定-重置/隱私權/個人-恢復出廠設定
若以上操作後問題依然存在,建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心由工程師檢測。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。