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美容養生店如何拓客

美容院拓客最有效的方式是老顧客轉介紹,但是很多美容院發揮不了老顧客的威力,該如何讓老顧客幫助美容院做轉介紹呢。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享壹下吧。

首先要知道老顧客怎樣才會願意去帶新顧客

1.感情驅使:美容師的服務將顧客打動,顧客願意為好友推薦美容院。

2.利益驅使:帶來新顧客能為老顧客帶來壹些利益。

那麽仔細分析壹下,利益驅使相信大家都懂,老帶新消費打折、贈品、免費體驗,種種方式市面上比比皆是,但什麽時機去提出讓老顧客轉介紹呢?

當顧客開始制定美容師服務時,當顧客會感謝美容師的服務時。這就是代表顧客認可了這壹位美容師認可了美容院的服務,此時就是讓顧客轉介紹最容易的時候

轉介紹最需要註意哪方面?

那壹定就是售後回訪

定期回訪顧客,了解顧客使用產品後、做完服務後的感受,傾聽顧客想法,讓顧客感受到美容院的關心與尊重,如果顧客提出對於美容院的建議,也要虛心接受,盡快改進,為顧客提供最舒適的環境,將顧客放在心裏顧客才會將美容院放在心裏