2跟進電話應緊而緊,每月壹次,每周壹次或臨近下班時間的幾天壹次。
3.學會分辨是否是跟進的好機會。如果對方語氣不好或者很忙,最好禮貌地掛掉,改天再試。
做好後續筆記,這樣下次打電話就不知道從哪裏開始了。
5.早上盡量不要給重要客戶打電話。早上顧客要麽很忙,要麽還在睡覺,往往得不到好的效果。
6每壹個跟進電話都必須有明確的目的,以確保每壹個跟進電話都能被推得離交易越來越近。
站在客戶的立場思考,為客戶著想,妳成交的幾率會更高。
如果能和客戶成為朋友,後續的流程就會變得簡單,交易也會來得更快更容易。
9學會利用短信、郵件、微信等工具跟進客戶,維護感情。
10月的周末或假期發壹條祝福短信,既不會打擾對方,又能讓妳給客戶留下更深的印象。
即使交易最終失敗,也不要放棄跟進。可能對方只是現在不需要妳的產品,需要的時候會先想到妳。