主要是現在不少互聯網平臺開始推廣信用借貸服務，所以部分平臺利用自己自身的優勢默認替用戶開啟貸款服務。近日壹位美團用戶對外表示，自己在使用美團外賣點餐的時候，被默認開通的美團月付，而整個過程中，自己都不知情，知道自己的手機收到短信，才意識到自己已經開通的美團的信用借貸，而且已經產生了借貸。雖然該女士在軟件上查詢，才發現自己在點外賣的時候，被默認開通了美團月付，直接貸款支付了，自己並不知情。如果沒有手機短信的提醒，自己可以逾期了也不知道。網絡對相關事件的投訴也有兩萬多條，這些投訴基本集中在去年底到今年這段時間，而這段時間剛好的美團月付開通的時候。
不少用戶在網絡發文表示，自己在不知情的情況下開通了美團月付，而且沒有短信通知，結果逾期了，最後她自己和客服溝通了好久，才在平臺上消除了逾期記錄，還好該信息沒有記錄到征信報告上，雖然這種事情還是解決了，不過被迫開通，還是讓該用戶頗為不滿，認為平臺侵犯了用戶的權益。在該用戶對客服質疑，開通貸款服務，不需要進行身份認證嗎，隨後客服竟然表示，這是對優質客戶的特別服務。不少用戶反映，美團經常把這些美團月付的業務包裝成優惠活動，例如什麽領紅包之類的，但妳點進去之後，就要要求妳開通美團月付，如果妳沒看清楚，點擊了該按鈕，那該業務就直接開通了，也不會有其他提示，之後消費的時候，也會將美團月付，作為第壹的支付選項。
業內人士表示，其實不光是美團類似的事情，在業內屢見不鮮，很多應用都會有各種默認續費的功能，例如用戶表示，壹款美圖軟件上，顯示免費試用，等用戶使用之後發現，壹開始是免費試用，後來就會直接被默認扣掉會員費用。原來頁面的最下方用小子寫著自動續費條款，也就是說，壹旦妳開始試用了，那就會開始默認開啟自動續費，平臺會直接從銀行卡裏扣錢的。
壹位律師表示，該做法肯定是違法的，這是明顯在誤導消費者，監管單位應該加強對這類事件的處罰力度，對相關應用企業進行嚴厲的監督。