為了鼓勵廣大客戶及時進行積分兌換，更好的享受積分業務回饋，上海移動將於2020年12月31日清零2018年12月31日及之前發放的尚未使用的消費積分。
可於2020年11月20日起發送短信指令“積分查詢”至10086查詢即將清零積分；也可發送“602012”至10086優惠兌換流量包。
擴展資料積分是答謝廣大移動客戶所提供的回饋性服務，不能取消。有效期最長為2年，每年年底對過期的積分進行清理，請及時進行兌換。
市民發送短信“HF+話費金額”到10658999，並且發送及接收短信均免費。市民可兌換的話費金額有：2500分兌30元、4170分兌50元、8340分兌100元、25000分兌300元、41670分兌500元。例如，發送短信“HF30”到10658999，按提示進行二次確認後即可為手機號碼兌換30元話費。
值得註意的是，每個手機號每月限兌換壹次(含短信兌換和網站直接兌換)，每月月末最後壹天不能兌換。
中國移動-2020年四季度消費積分清零公告