中國移動用戶如果收到垃圾短信,可以轉發至“10086999”,或撥打“10086”舉報;中國聯通用戶如果收到垃圾短信,可以轉發至“10010”短信投訴舉報平臺。移動聯通均表示,用戶轉發短信完全免費。
根據中國移動10086客服人員介紹,具體的舉報方式是:將垃圾短信發送者的號碼置於垃圾短信內容前面,並用星號 * 隔開,然後轉發至“10086999”;隨後中移動會向用戶回復壹條短信,表示已收到舉報的不良信息,會做出相應處理。
中國聯通10010客服人員介紹稱,具體的舉報方式是:將垃圾短信發送者號碼與垃圾短信內容壹起,發送到“10010”;在接到用戶舉報後,中國聯通會回復短信提示用戶,已經收到用戶的舉報,並對短信進行核查。