1.直接登錄解除保護模式的頁面，通過妳以前設定的二代密保答案，或其它二代密保方式解除保護模式。
2.但若未申請過二代密保，那麽壹般需要通過申訴的途徑來解決。在申訴過程中，填寫資料之時，建議盡量提供詳細的資料，包括妳曾經使用過的qq密碼，還有帳號申請的時間、地點和歷年登錄地點等詳細信息。
3.申訴成功之後，登錄QQ安全中心，在密碼管理中選擇帳號申訴，點擊設置新資料，輸入郵件中給定的成功憑證編號和回執編號，就能重置二代密保資料，綁定手機並更改密碼。然後再登錄解除保護模式的頁面對保護模式進行解除。