1、我公司建立了健全的信息安全保密管理制度,實現信息安全保密責任制,切實負起確保網絡與信息安全保密的責任。嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則,落實責任制,明確責任人和職責,細化工作措施和流程,建立完善管理制度和實施辦法,確保使用網絡和提供信息服務的安全。
2、短信內容更新全部由公司工作人員完成,工作人員素質高、專業水平好,有強烈的責任心和責任感。短信平臺所有信息發布之前都經分管領導審核批準。
工作人員采集信息將嚴格遵守國家的有關法律、法規和相關規定。嚴禁通過我公司短信平臺散布相關法律法規明令禁止的信息(即“九不準”),壹經發現,立即刪除。呼叫中心對外客服用語、電話營銷腳本等,都實現經過審核,在呼叫中心運營期間,設立了實時監聽坐席,所有工作人員的對話都有錄音,並安排錄音抽檢,確保信息的安全。
3、遵守對短信及呼叫中心服務信息監視,保存、清除和備份的制度。開展對網絡有害信息的清理整治工作,對違法犯罪案件,報告並協助公安機關查處。
4、所有信息都及時做備份。按照國家有關規定,短信服務系統將保存5個月以內的系統及用戶收發短信記錄;呼叫中心服務系統保存6個月以內的呼叫及接聽記錄
5、制定並遵守安全教育和培訓制度。加大宣傳教育力度,增強用戶網絡安全意識,自覺遵守信息安全管理有關法律、法規,不泄密、不制作和傳播有害信息。
希望對妳有用