壹、櫥櫃經銷商進行小區推廣的工作內容
接待與介紹產品
1、工作人員必須統壹著裝,最好配有胸牌,遵行良好的商務禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產品要專業,簡潔。
3、絕對不可以因為任何原因與業主發生沖突。
4、向業主贈送紙巾、鑰匙扣、氣球等小禮品,以博得好感。準備壹些業主可能用到的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業主的姓名、地址、電話後,可以借給業主使用,下次入戶拜訪時借機收回。
5、推廣人員要主動出擊,向業主散發單張、小禮品,並引導其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業主預約參觀櫥櫃展廳和參加家裝課程。
7、積極介紹針對本小區的促銷活動和團購方案。
8、送給業主的資料最好用公司的手提袋裝起來,便於業主攜帶,同時可以起到宣傳作用。資料壹般包括:產品畫冊、團購指南、促銷活動單張、業務員的名片等。
小區掃樓
掃樓,就是挨家挨戶進行登門拜訪,而不是簡單地將產品資料塞到門縫裏就完事。這些資料、信息要到送達業主手中才有價值,最好和業主能有個簡單的溝通。
1、入室宣傳人員要註意商務禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。不能死纏爛打,業主反感時,要適可而止。
2、人室拜訪,最好帶上壹些禮品,如鑰匙扣、紙巾、紙杯等。
3、根據前期收集的業主資料,最好能叫出名字。“您好,劉先生,我是××櫥櫃的,我有壹些資料想給您看看。”
4、資料最好用帶有櫥櫃品牌標識的手提袋裝起來,而且於提袋業主以後也可以裝東西用,最好是環保袋:資料壹般包括:產品折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。
5、拜訪後要盡量留下業主的聯系電話。向業主索要電話時,可以這樣說:“到時有壹些優惠,好隨時通知您。”
6、掃樓時有壹個技巧,壹般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。
邀請意向客戶
對有意向的客戶,可建議他們去位於建材市場的展廳參觀,並清業主填寫《邀請函》。然後在約定時間的前壹天晚上,通過電話確認業主是否去,並以短信形式再次告訴對方活動的具體時間和地點。