1.2019年8月16號淩晨1點，我通過蘇寧官方APP預熱鏈接搶到Applexr的虛擬價格的預售並支付了100元的定金，結果到了蘇寧8.18淩晨24：00活動的時候，顯示需支付的金額跟8.18當天活動的價格卻是壹致的，覺得不太合理這樣設置預熱的鏈接，隨後聯系聯系客服人員未得到具體的回復，並告知我 明天會有專門的客服進行處理，我就暫時沒有支付剩下的款項。但蘇寧以每間隔10、20分鐘的進行以短信的形式進行所謂的提醒催付款進行短信轟炸，從晚上22點左右的提醒壹直到8月18號我主動找到蘇寧客服進行反應，但截止到8月18號22：00才停歇。對此方式給我生活造成極大的影響。我國法律早已明確，未經用戶允許或請求而發送商業性電子信息屬於違法行為。“這侵犯了用戶的安寧權。
全國人大常委會2012年12月28日發布的《關於加強網絡信息保護的決定》規定：任何組織和個人未經電子信息接收者同意或者請求，或者電子信息接收者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動電話或者個人電子郵箱發送商業性電子信息。工信部2015年5月28日發布的《通信短信息服務管理規定》也明確規定：短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求，不得向其發送商業性短信息。
?2.2019年8月18號早上打開APP收到壹個購物滿3000即可使用388的雲券，當時是可以直接疊加使用的，但接到客服經理的電話說之前預熱價格問題願意補差後，讓我去購買的時候發現雲卷就被限制使用了。現在給我的回復就是請根據現在的頁面購買。（優惠券點擊使用我所選的產品是在所在頁面的，但是就是不能使用，同樣的818自營店活動，華為手機裏面是可以使用的，我有錄屏記錄，如需提供可以聯系提供。所以客服經理所說以及雲卷限制使用細則是不成立的。）憑什麽是由於蘇寧自營店系統由於設置錯不承認，反而由顧客來買單呢。
3.直至現在定金100元 到現在還未退還。