1、疏忽和遺漏:牙科醫務人員在忙碌的工作中疏忽和遺漏了告知消費者活動信息,導致消費者未及時得知相關活動。
2、通信問題:因通信渠道的問題,郵件和短信未送達和被誤分類為垃圾郵件,導致消費者未收到相關活動通知。