因為快遞延誤造成的直接損失可以索賠，損失多少需要舉證證明。
快遞單具有合同的屬性,如果快遞公司沒有按照約定時間送達貨物,用戶可以追究其違約責任。
《合同法》有貨物運輸合同專章規定，其中規定，如果對於所托運的貨物有毀損，或者丟失情況的，首先有約定的按照約定進行賠償，沒有約定的，雙方可以進壹步達成壹些補充協議或者按照合同條款去確定賠償的價格;如果沒有辦法確定的。
要依據貨物所到達地的市場價格進行定價。這其中存在壹個舉證責任，涉及到間接損失的，間接損失的利益是多少，這個間接損失是偶然的還是必然的，這些需要結合具體的證據去判定。
根據我國快遞市場管理辦法規定，為保障寄件人的合法權益，快遞企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務，並在承諾時限內完成快件的投遞。
如在投遞中發生延誤，快遞企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償;如果沒有約定，則按照郵政法、合同法等相關法律規定賠償。
消費者在運用法律武器維權的同時，也要有法治思維，理性維權，不得濫用權力。商家不能因為消費者索賠過高，就指責消費者敲詐勒索，同時，消費者也不能無視法律法規，提出過分的高額賠償。
1、如果是因為快遞公司的原因，導致“快遞”變“慢遞”，造成消費者權益遭受損害的，消費者可以依照消費者權益保護法以及合同法追究快遞公司的法律責任。
2、精神損害在合同法裏沒有規定，在侵權責任法和消費者權益保護法中也僅限於精神損害嚴重的情況，所以除快件本身的價值外，其他的“損失”很難索賠。
3、快遞企業需要完善自己的公司治理體系，提高快遞質量，凡法律規定的，壹定要履行;法律沒有規定但企業承諾的，也壹定要履行。
1. 這種情況可以聯系快遞公司來進行協商解決
2. 如果協商不能解決問題，可以進入國家郵政局申訴網站進行申訴
3. 網站首頁下方，選中要投訴的快遞公司
4.接下來就是等待回復，保持電話暢通。
擴展材料：專家建議對壹些物品做補充條款規避風險
快遞“遲到”給消費者造成的不同後果和損失因人而異,然而他們的維權之路大多艱難,維權成本高成了消費者維權路上的壹大障礙。
消費者在使用快遞服務時,或許可以多想壹步,與快遞公司協商簽訂協議,如果貨物沒有按照約定時間到達,雙方擬定賠償金額,以保障個人利益,或者再對壹些貴重的東西上保險,以防萬壹。
快遞受損，該怎麽賠
壹、驗貨簽收-----外包有破損要先驗貨
“網購的快遞到了，原以為買的是保健品，結果壹打開是腐爛的鱷魚，該怎麽處理呢？”如果找到快遞企業，但快遞企業卻以已簽字為由拒絕賠償，那怎麽辦呢？其實快遞公司也很無奈，壹天上百上千個件，怎麽可能有時間驗收呢？但是，快遞員確實有義務應當告知收件人當面驗收。
快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
壹般來說，如果外包裝沒有破損的話，消費者應該確認；外包裝有破損的、易破碎的，快遞公司有提示的責任，應該先驗貨再簽字。
二、野蠻分揀-----最高處三萬元罰款
我們知道，快遞行業壹般是人少活多，所以經常在分揀快遞時十分粗魯野蠻，本來應該小心輕放的物品，卻根本沒有被好好保護。企業分揀作業時，應當按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區作業、規範操作，並及時錄入處理信息，上傳網絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀。
否則將由郵政管理部門處壹萬元罰款；情節嚴重的，處壹萬元以上三萬元以下的罰款。可見，對於特殊保護的物品如果遭到快遞公司野蠻分揀而受損，可能被處上萬元的罰款。
三、丟失賠償------不受“運費三倍”的限制
曾經新聞報道，通過快遞郵的價值1.5萬元的鹿茸粉，最後被快遞弄丟了，快遞方卻只賠償郵費的5倍，即50元。我們知道，由於快遞量大件小，弄丟了是常有的事，而快遞公司對於弄丟了快遞的處理辦法壹般是按運費的三倍賠償就算了，其實這嚴重侵害了消費者的利益。
正如新聞報道壹樣，有些快遞物品價值很高，三倍運費也於事無補。
而根據相關規定，運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。
四、信息泄漏------最輕也會處五千元罰款
無緣無故總是收到商家的騷擾短信，原來這都是曾經在快遞單上留下手機號惹的禍。壹些不良快遞企業將用戶個人信息，尤其是手機號碼和地址進行打包向外出售，給消費者造成巨大困擾。
新《辦法》規定，經營快遞業務的企業和快遞人員不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。若快遞從業人員有泄漏客戶信息的違法行為，尚不構成犯罪的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並對個人處五千元以上壹萬元以下的罰款。
構成犯罪的，將依法追究刑事責任。快遞公司對消費者信息有保密的責任，在壹定程度上將保護消費者的隱私。
參考資料：