每份訂單將自動查詢30天。查詢過程中如有違反訂單，系統會短信提醒。違規發生後，EVCARD租車系統在訂單的違規信息更新之前不會通知用戶。壹般收到短信提醒需要2天左右。
使用EVCARD租車違規時，應在收到系統提示後10日內處理。如果在規定時間內無法處理違章，則不能再次租車(收到違章短信後7天內可以繼續租車，超過7天不處理則不能繼續租車)。需要等待違章處理完畢後才能恢復租車服務。
EVCARD會在30天內檢查違規情況，在最後壹次下單後30天內充值押金，系統會提示您進入APP申請押金退款，無任何違規情況(需要檢查用戶註冊信息是否完整，是否所有違規情況均已處理，是否所有違規情況及賠償責任均已承擔，以上全部確認無誤後，押金會如期退還)，押金會在申請押金退款後7-15個工作日內到達。
繳納違章罰款後，憑證將被發送到EVCARD公司的公***郵箱。EVCARD公司會在7個工作日左右在官網查詢無違章記錄，然後從EVCARD租車系統中刪除用戶的違章記錄。記錄刪除後才能租車。
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