1、運營商網絡故障
2、手機號曾做過信息屏蔽
3、當時不在服務區
其中運營商網絡故障為最主要原因，也有可能是將手機號碼登記錯誤所致。
二、若因短信通知業務欠費而導致的無法收到短信，可通過櫃臺或掌銀繳費激活短信通知。具體操作如下：
1、櫃臺：可持本人有效身份證件、開通消息服務的銀行卡在全國任壹網點進行繳費；
2、網銀：經典版：選擇“客戶服務>電子銀行渠道管理>消息服務>繳費”；
3、掌銀：舊版掌銀：選擇“首頁>更多>消息服務>繳費”；智能掌銀：選擇“首頁>全部>本地>消息服務>繳費”。
溫馨提示：網銀、掌銀渠道補繳費業務目前只適用於K寶客戶。