1.打開設定－應用程序－全部－信息－清除數據。
2.打開信息編輯任意壹條短信將收件人號碼填寫為本機號碼發送嘗試。
3.核實手機中是否有安裝第三方短信軟件，將其卸載可能軟件導致沖突。
若以上操作均無效，有可能是內部程序出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器。
三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp