AIOps，顧名思義是將AI賦能於IT運維管理。國際權威咨詢機構Gartner在2016年的報告裏首次提出AIOps的概念。
傳統的IT運維工作，大多是借助監控軟件查看數據，並依賴運維人員的經驗進行根因定位和排障。有了AI的加持後，可以借助AI算法提前發現數據中的異常，並通過數據串聯鎖定可能根因，大大縮短故障處理時間、提高運維效率。
經過多年來的發展，越來越多的大中型企業投入智能運維AIOps的部署，以應對企業數字化轉型帶來的數據量暴增、系統架構復雜帶來的運維挑戰。
Gartner在其2022年的AIOps報告中也指出：Yes, There is no doubt: There is no future of IT operations that does not include AIOps. 毫無疑問，不包含AIOps的IT運維不會有未來。
相信在不久的將來，傳統運維將漸漸被智能運維AIOps所替代。
通常，AIOps智能運維系統包含這幾個功能模塊：