請您按照以下方法設置：
請您點擊設置 > 聲音 > 默認通知鈴聲，查看是否選擇了無的模式；如果沒有選擇無的模式，可以建議您嘗試更換別的鈴聲；
請您點擊，EMUI 8.0：設置 > 聲音 > 免打擾，查看是否開啟了免打擾模式；EMUI 8.0之前的版本：設置 > 免打擾，查看是否開啟了免打擾模式
請您點擊設置 > 應用和通知 > 通知管理 > 信息，查看是否關閉了允許通知，建議您嘗試打開允許通知。
請您點擊設置 > 聲音 > 鈴聲，查看是否鈴聲音量設置較低。建議您嘗試增大音量；
請您點擊EMUI 8.0 : 設置 > 聲音 > 靜音模式;，查看是否選擇了靜音模式。建議您嘗試關閉靜音模式選項。