2、若忘記此備份PIN碼，該手機支持samsungdive遠程控制解鎖功能，滿足以下條件:已經開啟遠程控制、移動數據（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，請登陸如下網址：
/使用三星賬戶登陸後，有屏幕解鎖選項，通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式，直接更改為默認的滑動解鎖方式
3、如果手機沒有綁定過三星賬戶，需聯系服務中心幫解鎖