大家還記得我上篇文章《產品經理需求範式》提到的201斤的運營兄弟麽？他今天給了我壹個深厚的哲學問題“阿格，我們是不是兄弟？”。看了看他的砂鍋般大的拳頭，我決定從善如流：“這還用說，我們當然是兄弟”。
運營兄弟：“那好，妳幫我寫壹份車主APP的push（推送）策略體系，寫的好，我們就是兄弟了”。
Push****的作用與原則
主動push策略
自動push策略
push****數據統計
相信我們所有人每天都接到壹大堆push（推送），以至於不得不關閉大多數APP的消息通知功能。
那麽問題來了，為什麽APP運營者這麽熱衷推送消息給我們（用戶）？
答案很簡單：當然是喚醒我們，快使用他們的APP呀。
Push用的好，當然能有效喚醒用戶。但是如果做的不好，不但嚴重打擾用戶，還會形成惡劣後果：輕則關閉消息通知，重則直接卸載APP。
所以推送壹定要遵循三大原則
向“用戶”說話
由“用戶”觸發
和“用戶”有關
向用戶說話：利用用戶之前在產品留下的信息，向他推送有關消息。
由“用戶”觸發：通過挖掘用戶的行為序列，推送和某個行為點掛鉤的內容
和“用戶”有關：這次推送的內容，真的和用戶有聯系
舉個例子：
阿格在車主APP中留下的信息，日常在蘇州用車。則運營可以推送蘇州車友會相關內容給我，並邀請阿格加入蘇州車友會。這樣的信息，和我是有關的，我可能有興趣去點擊。
如果推送的是全國車友會信息，讓我自己去找，我很可能懶的去找。
推送其實分為主動推送和觸發推送2種情況。主動推送就是，運營根據用戶的實際情況，推送消息給用戶。
主要流程如圖：業務目標-選擇發送內容-選擇發送人群-選擇發送渠道-發送時間設置-推送數據統計
業務目標：每壹次的推送，都應該有自己的目的，只有清晰業務目標，才能劃分運營手段。當然目標不會呈現在產品中。
選擇發送內容:發送內容有很多種類，常見的有“優惠券、H5鏈接、圖文、文字、圖文等”
發送人群選擇：不同的內容，應該推送給不同的用戶，這樣才不會每次推送都打擾所有用戶。具體方法有：標簽選擇、人群聚類、基礎信息、用戶行為統計等
發送渠道選擇：根據產品類型，壹般有APP、短信、小程序、公眾號等
發送時間設置:這個是方便運營，分為即時和定時2種。具體時間，建議根據目標用戶活躍時間數據分析來設置。
舉個例子：
這次是給車主APP做push策略，那麽根據人群聚類：（1）給新手期車主，推送熟悉APP玩法和汽車使用相關的信息是合適的；（2）成長期車主，推送行為引導內容才是正確的，引導成熟期車主在app社區內找到自己的價值點；（3）…
自動push又稱為場景觸發push。
主要是用戶觸發了該場景的觸發器，我們自動推送消息，對用戶的行為進行及時激勵，更好的滿足用戶。
主要流程為：場景確認-觸發器確認-推送內容確認-推送消息時間確認
場景確認:不同的產品，會有不同場景，這個需要我們壹點點的增加和完善場景。
觸發器確認：在場景中，我們要合理的設置觸發器，只有當用戶觸發了觸發器，我們才進入下壹個階段；
推送內容確認:推送內容，包含用戶故事圖、優惠券、保養折扣券、商城折扣券等，也是不同產品不能設計
推送給消息時間確認：因為是自動push，理論上是隨時可以直接push內容給用戶，但是實際我們需要根據實際場景來設計push的時間
舉壹個例子：
小鵬汽車用戶，購車1周年時，在中午12點，會收到壹條：用戶故事圖。車主會感到非常貼心。
Push****數據統計
到了2020年，基本所有人都有壹個***識：數據驅動。也就是所有的功能，都應該有數據統計意義，輔助運營復盤推送行為。
壹般分為以下幾種：
（1） 發送成功數據統計
（2） 發送失敗數據統計：這2條要配合渠道來看，主要是看推送渠道的暢通程度
（3） 行為點擊數據統計：通過是否點擊，可以知道推送標題的質量
（4） 業務轉化率：通過業務轉化率，可以知道業務目標的實現情況
我把以上內容，做成了壹幅思維導圖，給了運營後。
運營說：“從今天開始，阿格，妳就是我的兄弟了”
參考資料：
[1]數據分析實戰，張濤，2019.03
大家都知道，產品經理在很多公司都是人人喊打的角色。但是阿格很少擔心，什麽運營/ui/研發對我動粗，因為阿格身高180，體重也是180，胸肌跳舞，傻大黑粗，像夜店保安多過像產品經理。
所以我經常和圖片裏的大爺壹樣和ui提需求：老夫要的產品，色彩要豐富，對比要強烈。
壹切等我來這家新公司後，戛然而止。這裏的運營是壹個有著砂鍋大拳頭的兄弟，這裏的ui身高2米2，體重220。
所以我決定藏起這幅圖，等下家公司再貼出來。