1、確認手機的網絡信號是否良好，如信號較差，可以更換網絡環境試試。
2、檢查手機中是否有安裝第三方帶有接收短信功能的軟件（如：易信），有的話請您卸載。
3、進入手機設置--系統升級--檢測並更新系統。
4、更換壹張手機卡試試。
5、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--清空所有數據”清空異常數據。